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Quinn Cat recibe grandes comentarios sobre el servicio de atención al cliente

En Quinn Company nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio, productos y apoyo. Nuestro compromiso con esto y los valores de nuestra empresa son evidentes en la reciente retroalimentación que hemos recibido de Torrey Lepp, gerente de la piscina de automóviles en el Hospital Estatal de Atascadero. Se mostró muy satisfecho con el rápido seguimiento que recibió para obtener información sobre los nuevos equipos Cat. Apreciamos los comentarios positivos y esperamos tener una asociación comercial exitosa.

"Sólo quería transmitir mi experiencia con la administración. Soy un nuevo gerente del parque automotor 1-A en DSH aquí en el Hospital Estatal de Atascadero y me han puesto a cargo de la actualización de nuestra flota de dos tractores debido a las regulaciones de CARB y la edad de nuestro equipo.

Me conecté a Internet e hice una búsqueda de retroexcavadoras y CAT/Quinn apareció en primer lugar. A continuación, fui a la opción "Build & Price" y empecé a rellenar las casillas de las opciones que se adaptarían a nuestras instalaciones; con facilidad, comprensión y total claridad sobre lo que estaba eligiendo exactamente. El sitio estaba bien diseñado para los nuevos clientes del sector. Al final, apareció la casilla para obtener un presupuesto; por supuesto, hice clic en ella y no sentí ninguna presión al rellenar la información. Una vez más, me pareció que el sitio estaba bien diseñado y era fácil de navegar. Volví a mi búsqueda y fui a la siguiente página web, Case Equipment, y en pocos minutos me sentí más que frustrado; no podía entender las opciones, era difícil navegar por ella y era simplemente frustrante. De repente, recibí un correo electrónico de su representante de ventas local. David Needelman de Santa María. Se ofreció a venir al día siguiente y repasar nuestras necesidades y darme más información si era necesario. Impresionado por esto, me adelanté y cerré la página web en la que estaba. ¡Trabajo bien hecho!

Aquí estoy al día siguiente, 9:30 AM y David está 5 minutos antes, con una sonrisa en su cara y la información en la mano. Bien articulado, bien versado no sólo en CAT, sino en por qué debemos elegir CAT; no sólo los muchos beneficios en el producto, sino también el personal que dará servicio y garantía a este equipo. ¡¡¡VENDIDO!!! Haré todo lo que esté a mi alcance para guiar a nuestras instalaciones no sólo para ir con CAT, sino para permanecer localmente y apoyar a este increíble personal que usted tiene. Gracias por una gran experiencia y espero hacer negocios con CAT en el futuro.

David Needelman es una representación asombrosa de la CAT y de lo que habéis reunido en un todo". - Torrey Lepp

Con motivo de la festividad, permaneceremos cerrados el jueves 28 de noviembre, el viernes 29 de noviembre y el sábado 30 de diciembre.

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