VISIÓN Y VALORES

Nuestros valores:

• Integridad
  • Dice la verdad y es honesto y comunicativo en todas las transacciones comerciales
  • Cumple con sus compromisos y las promesas que hace.
  • Asume la responsabilidad personal de sus propios actos
  • Hace lo correcto, incluso cuando es difícil o inconveniente
• Relaciones
  • Trabaja duro para construir relaciones mutuamente beneficiosas y duraderas con los clientes, compañeros de equipo y socios
  • Generar confianza y respeto prestando un servicio eficaz y coherente
  • "Estamos en el negocio de las relaciones, lo que pasa es que vendemos máquinas y motores". - Ed Rapp, Presidente del Grupo Caterpillar
• Trabajo en equipo
  • Sabe cómo su función contribuye a la visión, los valores y los objetivos de la empresa
  • Es responsable de llevar a cabo su función como miembro del equipo
  • Está dispuesto a sacrificar el beneficio personal por el interés del equipo
  • Comparte ideas y soluciones entre todas las divisiones, departamentos y sedes
• Respetar
  • Respeta las opiniones de los demás y respeta su propiedad
  • Busca, acepta y da retroalimentación de manera positiva
  • Trata a las personas de forma justa, con dignidad y como le gustaría ser tratado.
  • Habla positivamente de otras personas, departamentos y división
• Calidad
  • Se enorgullece de su rendimiento, haciéndolo bien a la primera.
  • Utiliza todos los recursos disponibles para ofrecer soluciones creativas
  • Mantiene una apariencia profesional en sí mismo y en el área de trabajo
  • Cumple o supera las expectativas de los clientes
• Seguridad
  • Muestra una respuesta entusiasta a los clientes, compañeros de trabajo y socios
  • Se compromete a responder rápidamente porque nuestros clientes no pueden permitirse esperar
  • Tiene una actitud de "poder hacer" lo que se promete
  • Se anticipa a las necesidades de los clientes, de los compañeros de trabajo, de los socios y de la empresa