Quinn es una empresa orientada a la consecución de objetivos, que se esfuerza por superar las expectativas de nuestros clientes cada día.
Nuestro objetivo es seguir siendo uno de los 5 mejores concesionarios de Caterpillar de Norteamérica en cuanto a fidelidad de los clientes, compromiso de los empleados y cuota de mercado.
Ayudamos a nuestros clientes a tener éxito conocerlo- entendiendo todo lo que podemos sobre nuestros productos, nuestros servicios y las necesidades de nuestros clientes; asumiendo poseerlo - asumiendo una responsabilidad personal en todo lo que hacemos; y compartirlo - comunicándonos con rapidez y regularidad con nuestros clientes y nuestros compañeros de trabajo.
Nuestros valores y principios son nuestras verdaderas creencias. Los utilizamos a diario cuando trabajamos con nuestro equipo, nuestros clientes o nuestros socios. Explican nuestra mentalidad y nos ayudan a orientarnos y a entender nuestras acciones y decisiones.
SEGURIDAD - No cejamos en nuestro empeño de que todos volvamos a casa sanos y salvos. Velamos por la seguridad de los demás. Cada minuto. Cada día.
INTEGRIDAD - Hacemos lo correcto. Queremos ganar de la forma correcta. Tomamos el camino correcto. Siempre. Y punto.
RELACIONES - Siempre buscamos una situación en la que todos salgan ganando en cada interacción. Valoramos nuestras relaciones. Nos esforzamos por conocer a nuestros clientes, compañeros de equipo y socios para poder prestarles un mejor servicio.
TRABAJO EN EQUIPO - Buscamos contratar y desarrollar personas que se preocupen por los demás. Siempre buscamos elevar el nivel del equipo con cada contratación. Los mejores jugadores de equipo trabajan en nombre de toda la empresa y colaboran para resolver problemas. Se esfuerzan por mejorar el día de los demás. Nuestro equipo piensa a largo plazo en sus decisiones.
RESPETO - Somos respetuosos con los demás. Nos esforzamos por ser un poco más amables de lo necesario cada día.
CALIDAD - No hay atajos, así que lo hacemos bien a la primera. Esperamos lo mejor de nosotros mismos. Al igual que nuestros clientes, construimos cosas que duran.
CURIOSIDAD - Nos gusta hacer preguntas para seguir aprendiendo. Somos curiosos, no críticos. Siempre estamos dispuestos a aprender sobre cosas nuevas, nuevos puntos de vista y sobre nosotros mismos.
SEGUIMIENTO - Es importante para nuestros clientes, nuestros socios y nuestros compañeros de equipo. Hacemos un seguimiento y cumplimos con ambición.
COMPETIR - Nos esforzamos por ser los mejores. Una competencia sana puede fomentar la innovación y el progreso. Nos gusta evaluarnos constantemente para asegurarnos de que mejoramos en todos los aspectos posibles. Nos encanta encontrar formas de ganar para nuestros clientes, socios y equipos.
COMUNICAR - Creemos que es importante comunicar y escuchar bien para tener éxito. La comunicación eficaz es clara y concisa, e implica estar abierto a nuevas ideas y comentarios. No dejamos que los problemas se queden en nuestro equipo o en nuestros clientes. Hacemos una visita, cogemos el teléfono, ¡encontramos la manera de solucionarlo!
PROPÓSITO - ¡Estamos orgullosos del trabajo que hacemos! El trabajo que hacemos importa. Independientemente de la función que desempeñemos, nuestros esfuerzos contribuyen a suministrar y mantener los equipos que construyen, alimentan y dan energía al mundo en el que vivimos.
RESULTADOS - En última instancia, nuestro objetivo es obtener resultados. Nunca nos conformamos con el statu quo y queremos dar lo mejor de nosotros mismos en todo lo que hacemos.