Un CVA agrupa las piezas, los servicios y la asistencia necesarios para mantener sus Cat en óptimas condiciones.
Los CVA nuevos o renovados, adquiridos después del 1 de enero de 2026, incluyen nuestro compromiso de servicios de reincorporación al trabajo.
SOLO PIEZAS CVA
CVA LABORAL COMPLETO
Le ayudaremos a elaborar un plan que mantenga su equipo en funcionamiento y sus costes predecibles.
Los contratistas del centro y el sur de California han confiado en Quinn durante más de 100 años. Con 25 ubicaciones y más de 1400 empleados, estamos cerca, bien abastecidos y listos para dar soporte a su flota. Nuestros CVA están diseñados para que los equipos sigan generando ingresos, en lugar de estar parados.
Cat le ofrece costes de mantenimiento predecibles, mayor tiempo de actividad y el respaldo de un concesionario en el que puede confiar. Quinn le ayudará a seleccionar el plan adecuado para su operación.
*La garantía de entrega al día siguiente se aplica únicamente a los CVA de piezas. Incluye piezas de mantenimiento y reparación comunes (sin restricciones). Si las piezas no se entregan a tiempo, el cliente recibirá un CAT de hasta 1000 $ basado en el coste de las piezas. Las piezas solicitadas durante los fines de semana o días festivos no se tienen en cuenta para el cálculo del plazo. El número de serie de la máquina debe figurar en la transacción para que sea válida. Se basa en la «fecha de necesidad» indicada en el pedido.
** De vuelta al trabajo en 2 días o para reparaciones comunes se aplica a CVA completas ejecutadas por el concesionario, incluida la mano de obra. Se aplica solo a CVA de «piezas y mano de obra». Basado en la fecha prevista. El cliente recibe CAT fijo de 1000 $ si no se cumple la fecha de finalización prometida. El reloj comienza a contar desde la autorización inicial del cliente y finaliza cuando se completa el trabajo. Solo para CVA nuevas o renovadas, compradas después del 1 de enero de 2026.
Los eventos de mantenimiento planificados NO están incluidos en esta garantía. Incluye tanto el servicio en campo como en taller.
Los clientes no pueden acogerse a ambas promesas. Si el trabajo requiere mano de obra, solo se aplicará la promesa relativa a la mano de obra. Si solo se trata de piezas, solo se aplicará la promesa relativa a las piezas.
Términos y condiciones adicionales
Tras la rescisión por parte de Caterpillar Quinn Cat, Caterpillar Quinn Cat cubriendo la Caterpillar y la Participación del Distribuidor para los CVA nuevos y renovados con los Clientes para los Modelos Cat Elegibles que se hayan celebrado o renovado antes de la rescisión. La obligación Caterpillarde continuar cubriendo la Caterpillar finalizará, a más tardar, 5 años después de la rescisión de la participación Cat participante en el Programa de Compromiso de Servicios o de su rescisión por parte de Caterpillar, lo que ocurra primero.
Caterpillar el derecho de modificar la lista de Cat dentro del alcance del Programa de Compromiso de Servicios incluido en el Apéndice 2 de esta Guía de ofertas en cualquier momento, sin previo aviso al Cat participante. Por lo tanto, es importante que Cat participantes revisen la lista con regularidad y pongan una versión de la misma a disposición de los clientes con CVA en el marco del Programa de Compromisos de Servicios.
Cada pedido de cliente solo puede incluir un número de serie de un modelo Cat elegible. Si se necesitan piezas para varios modelos Cat elegibles, se deben realizar varios pedidos, uno por cada número de serie.
Fuerza mayor. Ni Caterpillar, ni sus filiales, ni ninguno de los respectivos licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores o distribuidores Caterpillaro sus filiales serán responsables de los retrasos en la entrega de Cat o servicios Cat para los que el Cat participante haya ofrecido compromisos de disponibilidad de piezas o compromisos de servicio, en la medida en que dichos retrasos se deban a causas ajenas al control razonable Caterpillaro de sus respectivos licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores o distribuidores, incluidos incendios, bloqueos, embargos, explosiones, terremotos, tormentas u otros elementos de la naturaleza, actos de terrorismo, guerras, epidemias, órdenes de cuarentena, requisitos gubernamentales, autoridades civiles o militares, casos de fuerza mayor, huelgas, conflictos laborales u otras perturbaciones industriales, fallos sistémicos de electricidad, telecomunicaciones u otros servicios públicos. En caso de que se produzcan tales retrasos, Caterpillar no Caterpillar las piezas o servicios retrasados. Cat participante debe considerar la inclusión de términos y condiciones similares en sus CVA con los clientes CI que incluyan compromisos de disponibilidad de piezas y servicio.
Los CVA de componentes quedan excluidos de este programa (tal y como figuran registrados en Foresight).
Las reparaciones de herramientas de trabajo están excluidas de este programa, incluso si están acopladas a una máquina con un CVA que cumple los requisitos.