La fiabilidad es probablemente lo que más desean los gestores de flotas. Los almacenes necesitan una flota de carretillas en la que se pueda confiar, y los mejores gestores de flotas saben que eso no ocurre por accidente. Una flota fiable tiene que construirse con una planificación proactiva, una mayor atención al mantenimiento planificado y un gran conocimiento de los datos de la flota.
Incluso cuando tiene su flota marcada, es difícil saber cuál es el momento óptimo para sustituir, retirar, reubicar o mantener ciertas carretillas elevadoras. Si sustituye una carretilla demasiado pronto, se arriesga a no sacar el máximo partido a su inversión. Sustituya una carretilla demasiado tarde y se arriesgará a sufrir una avería costosa y que requiera mucho tiempo.
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