Piezas cuando se promete - ¡O pagamos!

Mantenga su máquina en buen estado y lista para trabajar con un Contrato de valor Cat .

La mejor manera de mantenerse a la vanguardia es planificar con antelación. Con los acuerdos de valor para el cliente (CVA)^{de Cat®}, sus Cat originales Cat estarán disponibles cuando los necesite, o cubriremos los costes con el nuevo programa de compromiso de servicios.

Piezas cuando se promete - ¡O pagamos!

Ahora, con un Acuerdo de valor para el cliente^Cat®(CVA), sus Cat originales Cat estarán disponibles cuando los necesite. Y si sus repuestos de mantenimiento no están disponibles al final del siguiente día hábil o los repuestos de reparación no están disponibles al final del segundo día hábil, recibirá un crédito Cat por el valor de los repuestos hasta un máximo de 1000 $.

Como parte de nuestro compromiso de servicios con un CVA, sus piezas de mantenimiento y reparación común estarán disponibles cuando las necesite. Si no lo están, le ayudaremos a cubrir los costes abonándole hasta 1.000 dólares. Así es como funciona: 

Nuestro compromiso de disponibilidad de piezas

• Avísenos cuando necesite la pieza que le falta y nos aseguraremos de que esté en la estantería.
• Si necesita una pieza de mantenimiento antes del final del siguiente día hábil y no podemos conseguirla, recibirá un crédito Cat por el valor de la pieza, hasta un máximo de 1000 $.
• Si tiene un CVA con servicio realizado por el distribuidor y necesita una pieza de repuesto, se la enviaremos al final del segundo día hábil. Si no lo hacemos, recibirá un crédito Cat por el valor de la pieza, hasta un máximo de 1000 $.

ACUERDOS DE VALOR PARA EL CLIENTE

Nuestro compromiso de tiempo de respuesta del servicio

Al igual que usted se compromete a satisfacer las necesidades de sus clientes, los CVA están diseñados para satisfacer las necesidades de su operación. Usted necesita que su máquina funcione lo más posible, lo que depende de un servicio rápido y de calidad. Con el compromiso de Tiempo de Respuesta de Servicio, su CVA le asegura:

• Programación de citas prioritarias para que tenga una cita programada de inmediato y en el siguiente hueco disponible.
• Diagnóstico antes de la llegada para que su cita de servicio se desarrolle lo más rápidamente posible una vez que estemos en el lugar.
• Actualizaciones de progreso para que su equipo sepa exactamente cuándo se está reparando una máquina y cuándo puede volver a ponerla en funcionamiento.

VER NUESTRO COMPROMISO

Más información

• CVA para una Cat que ya tengo
• CVA para una nueva Cat
• CVA para una Cat usada

¿Y si las piezas fueran una cosa menos de la que preocuparse? Suscríbase hoy mismo a un Acuerdo de valor para el cliente (CVA)^{de Cat®}y aproveche la ventaja de«Piezas cuando se prometen, ¡o pagamos!».